Fragen und Antworten zu Produkten

Gibt es Altersbegrenzungen für das Tragen von Kontaktlinsen?

Das Tragen von Kontaktlinsen ist in jedem Alter möglich. Es braucht etwas Zeit um sich an Kontaktlinsen zu gewöhnen. Obwohl Kontaktlinsen sicher für Kinder sind, sollte man aber am Anfang immer eine Beratung beim Optiker oder Augenarzt vereinbaren

Können Kontaktlinsen aus meinem Auge fallen?

Wenn Sie die passenden Linsen für Ihr Auge tragen und sie richtig einsetzten, sollten sie gut auf dem Auge sitzen. In seltenen Fällen, kann die Linse im Auge etwas verrutschen, sie wird aber im Auge bleiben, bis Sie sie wieder an die richtige Stelle verschieben.

Kann man mit eingesetzten Kontaktlinsen schlafen?

Nur Kontaktlinsen, die speziell für eine dauerhafte Tragezeit entwickelt wurden, können während des Schlafes getragen werden. Dauerhaftes Tragen sollte man vermeiden, es sei denn, es wurde Ihnen von Ihrem Optiker oder Augenarzt empfohlen. In allen anderen Fällen, sollten man den Tragezeiten des Herstellers folgen und die Linsen vor dem Schlafengehen herausnehmen.

Welche Werte benötige ich für den Kauf von Kontaktlinsen?

Für den Kauf von Kontaktlinsen, benötigen Sie die aktuellen Korrektionswerte. Diese finden Sie in Ihrem Kontaktlinsenpass oder auf einer älteren Kontaktlinsenverpackung. Wichtig ist, dass Ihre Werte nicht älter als 1 Jahr sind, da sich Ihre Sehstärke in dieser Zeit verändern kann.

Gibt es Unterschiede zwischen rechter und linker Kontaktlinse?

Wenn Sie gleiche Werte für beide Augen haben, gibt es keinen Unterschied zwischen linker und rechter Kontaktlinse. Wenn das so ist, können Sie eine Packung für beide Augen bestellen. Wenn Sie aber unterschiedliche Werte für das linke und das rechte Auge haben, benötigen Sie dann 2 Packungen.

Ist es schwer, Kontaktlinsen einzusetzen und zu entfernen?

Das Einsetzen und Herausnehmen von Kontaktlinsen benötigt etwas Übung aber Sie werden sich schnell daran gewöhnen. Es könnte Ihnen helfen, wenn Sie sich unseren Ratgeber zum Einsetzen und Herausnehmen genau durchlesen.

Kann eine Kontaktlinse hinter das Auge rutschen, dort feststecken oder verschwinden?

Machen Sie sich keine Sorgen, das ist unmöglich. Ihre Kontaktlinsen können niemals hinter Ihr Auge rutschen oder dahinter verschwinden. Eine trockene Linse kann gelegentlich am oberen Augenlid haften. um es wieder in Ordnung zu bringen einfach leicht reiben und blinzeln ein paar Mal. Dazu verwenden Sie bitte Augentropfen oder einen entsprechenden Feuchtigkeitsträger.

Ist eine Kontaktlinse verkehrt herum gedreht?

Einige Linsen sind mit einem Laser graviert. Sie können leicht erkennen welche Seite der Linse auf Ihrem Auge sitzen sollte. Sollte die Linse nicht markiert sein, oder Sie können die Markierung nicht sehen, können Sie auch die Form der Linse auf Ihrer Fingerspitze kontrollieren. Die richtige Form der Linse ist eben, die Ecken zeigen nach oben.

Wieviele Tage hält eine Kontaktlinsenverpackung?

Die Anzahl der Linsen in einer Verpackung zeigt nur einzelne Linsen an. Wenn Sie dieselben Werte für beide Augen haben, halten die Verpackungen wie folgt:

  • Eine Box mit 30 Tageslinsen wird für 15 Tage reichen
  • Eine Box mit 6 Wochenlinsen enthält 3 Paare, die für 6 Wochen reichen
  • Eine Box mit 6 Monatslinsen reicht für 3 Monate
  • Eine Box mit 3 Monatslinsen enthält ein Paar und eine zusätzliche (überflüssige) Linse
Kann ich Kontaktlinsen in den Automaten ohne Verschreibung kaufen?

Sie können Ihre Kontaktlinsen bei uns jederzeit kaufen, ohne dass wir dafür ein Rezept sehen wollen. Aus Eigeninteresse sollten Sie sich jedoch ein Rezept ausstellen lassen, damit Sie die richtigen Werte und Parameter für Ihren Kauf haben und die Kontaktlinsen auch perfekt auf Ihrem Auge passen.

Ist es sicher, Kontaktlinsen in den Automaten zu kaufen?

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre wertvollen Augen sicher und gesund bleiben. Deshalb vertreiben wir nur Original-Produkte von den weltweit bekanntesten Herstellern wie Hersteller wie CooperVision, Bausch & Lomb und Alcon. Falls es ein Problem mit einer Ihrer Linsen geben sollte, können wir uns direkt an den Hersteller wenden und das Problem sofort lösen.

Kann ich Linsen oder Pflegemittel bestellen, die ich vorher noch nicht probiert habe?

Am besten kaufen Sie nur Kontaktlinsen, die Ihnen Ihr Optiker oder Augenarzt verschrieben hat. Bei dem Wechsel zu einer neuen Marke oder einem neuen Typ eine Beratung durch Ihren Optiker oder Augenarzt empfohlen, das gilt auch für Pflege- und Reinigungsmittel.

Kann ich mit Kontaktlinsen Sport treiben?

Einer der großen Vorteile von Kontaktlinsen ist es, dass Sie sie tragen können während Sie sportlich aktiv sind. Sie bieten ein verbessertes peripheres Sehen, sind bequem und sind nicht von Wetterbedingungen wie Regen oder Nebel beeinflusst und erlauben dem Sportler eine schützende Kopfbedeckung ohne jede Beeinträchtigung zu tragen. Man kann also sicher sagen, dass Kontaktlinsen die beste Wahl sind Ihre Sicht zu korrigieren während Sie Sport treiben.

Kann ich mit Kontaktlinsen schwimmen?

Das Schwimmen mit Kontaktlinsen, ob im Meer, Fluß, See oder im Schwimmbad, stellt ein großes Gesundheitsrisiko für Ihre Augen dar. Kurz gesagt: Kontaktlinsen sollten nie Wasser ausgesetzt sein. Falls Sie Ihre Augen mit Kontaktlinsen unter Wasser öffnen, entfernen Sie die Linsen unbedingt innerhalb von 10–15 Minuten und benutzen Sie sie nie wieder. Meereswasser (Salzwasser) trocknet die Linsen aus und es kann passieren, dass diese auf der Hornhaut kleben bleiben. Tragen Sie immer festsitzende Schwimmbrillen, wenn Sie auf das Tragen von Kontaktlinsen beim Schwimmen nicht verzichten können.

Kann ich Kontaktlinsen unter der Dusche, im Bad oder in der Sauna tragen?

Leitungswasser und Schweiß enthalten Bakterien und sollten nie in Berührung mit Kontaktlinsen kommen. Seifen und andere Chemikalien in Ihren Duschgels und Shampoos können Ihrem Auge ebenfalls gefährlich werden. Das Tragen der Linsen in diesen heißen, trockenen oder dampfenden Umgebungen kann Ihre Linsen austrocknen und ihnen erheblichen Schaden zuführen. Das verursacht Schmerzen, Unbehagen, Reizungen und Schwierigkeiten beim Entfernen der Linsen. Deswegen ist die Antwort klar: Nehmen Sie Ihre Linsen heraus bevor Sie duschen, in die Wanne gehen oder eine Sauna betreten.

Kann ich Kontaktlinsen im Sonnenstudio oder beim Sonnenbaden tragen

Das größte Risiko beim Tragen von Kontaktlinsen im Sonnenstudio ist, dass sie durch die Hitze austrocknen, was das Herausnehmen erschwert und Reizungen verursacht. Es ist immer das Beste die Linsen davor herauszunehmen. Wenn nicht, helfen spezielle Brillen, die Augen und die Linsen zu schützen. Aber keine Angst, Ihre Linsen werden ganz sicher nicht schmelzen.

Kann ich Kontaktlinsen verwenden, wenn ich sehr trockene Augen habe?

Auch Menschen, die am Syndrom trockener Augen leiden, können Kontaktlinsen tragen. Besuchen Sie bitte trotzdem Ihren Optiker oder Augenarzt für eine ordentliche Untersuchung und Empfehlung bevor Sie mit dem Tragen von Kontaktlinsen anfangen

Kann ich Kontaktlinsen tragen, obwohl ich allergisch(z.B. Heuschnupfen) bin?

Saisonale Allergien wie Heuschnupfen, sind kein Grund keine Kontaktlinsen zu tragen, solange Sie sie regelmäßig pflegen. Das bedeutet:

  • Die Tragezeit reduzieren
  • Fragen Sie Ihren Kontaktlinsen­spezialisten, was die beste Reinigungslösung für den Zeitraum der Allergie ist
  • Benutzen Sie Tageslinsen

Fragen und Antworten zu Kontaktlinsenpflege

Fragen und Antworten zum Kauf in unseren Automaten

Wie pflege ich meine Kontaktlinsen?

Kontaktlinsenpflege ist ziemlich einfach. Die weichen Kontaktlinsen benötigen nur eine Lösung zum Reinigen, Spülen und Lagern. Bei Tageslinsen werden einfach getragen und am Ende des Tages weggeworfen.

Kann man Leitungswasser zur Lagerung der Linsen verwenden?

Benutzen Sie unter keinen Umständen Wasser oder andere Flüssigkeiten zur Reinigung oder Lagerung von Kontaktlinsen. Leitungswasser kann Bakterien enthalten, die zu gesundheitlichen Problemen führen können. Vermeiden Sie diesen Kontaktlinsen-Fauxpas indem Sie für die Kontaktlinsenpflege nur speziell dafür vorgesehene Lösungen verwenden. Das bedeutet auch, dass es noch wichtiger ist, im Voraus zu planen, wenn Sie z.B. auf Reisen oder zum Sport gehen oder evtl. einen langen Tag im Büro vor sich haben. Dann sollten Sie immer eine Reisepackung Lösung und einen Back-Up Kontaktlinsen­behälter dabei haben, dann kann Sie nichts überraschen.

Ist reiben von Kontaktlinsen wichtig?

Das Reiben der Linsen sollte immer Bestandteil der Reinigung sein, entweder am Abend bevor Sie die Linsen in die Aufbewahrungsbox legen oder am Morgen vor dem Einsetzen. Legen Sie die Linse mit etwas Allzweck-Lösung in Ihre Handfläche und reiben Sie sie vorsichtig mit Ihrem Finger. Das Reiben verringert den Anteil an Rückständen, die nach der Desinfektion auf der Linse sind, signifikant.

Sollte ich Augentropfen vor oder nach dem Einsetzen von Kontaktlinsen verwenden?

Augentropfen sind im Prinzip künstliche Tränen, die Ihre Augen befeuchten und schützen. Sie können sie also beruhigt vor und nach dem Einsetzen der Linsen anwenden.

Kontaktlinsen­trägern wird empfohlen sehr zähflüssige Augentropfen (Geltropfen) vor dem Einsetzen der Linsen zu verwenden. Das gibt den Tropfen die Möglichkeit sich über das ganze Auge zu verteilen, was das Einsetzen der Linsen bequemer und einfacher macht.

Wie kann ich verhindern, das Make-Up auf meine Linsen gerät?

Make-up und Kontaktlinsen können nebeneinander existieren, der Schlüssel ist Vorsicht.

  • Vermeiden Sie öliges oder cremige Make-Ups
  • Versuchen Sie Produkte auf Wasserbasis und nicht-allergene Produkte zu verwenden
  • Setzen Sie Ihre Linsen ein bevor Sie das Make-Up auftragen, und nehmen Sie sie vor dem Abschminken heraus
  • Waschen Sie Ihre Hände gut
  • Wenn Sie Puder benutzen, schließen Sie Ihre Augen beim Einpudern und entfernen Sie Überreste bevor Sie die Augen wieder öffnen
  • Kommen Sie mit dem Eyeliner oder dem Mascara nicht zu nah an den Augapfel und vermeiden Sie sog. „Lash-Building“ Mascara, da diese Fasern enthalten.

Vergessen Sie auch nicht Ihre Produkte rechtzeitig auszutauschen und waschen Sie Ihre Schwämme und Pinsel regelmäßig um der Bildung von Bakterien und anderen Unreinheiten vorzubeugen. Ihre Augen sind noch verletzlicher als Ihre empfindliche Haut. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie bestimmte Mittel in deren Nähe anwenden.

Auf welchen Wegen kann ich meine Linsen Kaufen?

Ihre Kontaktlinsen erhalten Sie schnell und unkompliziert in unseren Automaten.

Bekomme ich Hilfe bei der Bestellung?

Selbstverständlich helfen wir Ihnen beim Kauf Ihrer Kontaktlinsen auch per Telefon. Sie erreichen unsere Kollegen im Serviceteam Montag bis So. von 8 – 17 Uhr, unter  030 204 55 785

Gerne beraten wir Sie auch bei der Auswahl der richtigen Produkte oder geben Ihnen Tipps zur richtigen Handhabung und Pflege Ihrer Kontaktlinsen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich am Automaten?

Die Bezahlung mit Münzen oder Banknoten gehört zu den einfachsten Abrechnungen, die im Bereich von Automaten möglich ist. Eine zusätzliche Erweiterung stellt ein Banknotenleser dar, der auch die Bezahlung mit Scheinen ermöglicht. Die Ware geht nach Zahlungseingang sofort in den Warenausgabefach.

Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen - Stornierung / Retoure?

Wenn Sie Ihren Kauf nachträglich rückgängig machen möchten, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich per Telefon unter 030 204 55 785 (Mo. – Fr. 8 – 17 Uhr) oder per E-Mail an Hello@lens2go.info   Bitte geben Sie dabei Ihre Bankverbindung an, wir werden Ihnen den Kaufbetrag sofort erstatten.

Alle Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach dem Kauf entfernt wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den AGB unter §12 Widerrufsrecht des Verbrauchers. In allen anderen Fällen helfen wir Ihnen beim der Rückgabe.